跳到主要内容
Wiki · 定义

B2B网站与转化 / 转化与询价

RFQ(询价请求)

买方在需求较明确时,请供应商回应价格、交期与适用条件的具体请求。

Herewow Wiki概念定义

B2B网站与转化 / 转化与询价

询价请求

Request for Quote

概念定义

RFQ(Request for Quote,询价请求)是买方在需求较明确时,请供应商回应价格、交期和适用条件等报价信息的请求。网站上的 RFQ 表单只是提交入口;它不等于一般联系、合格线索、合同或订单。

买家判断

RFQ 是买方围绕较明确的条件请求报价信息;它让网站联系动作进入可澄清、可报价的阶段。

请求报价,不等于一般联系

RFQ 围绕可识别的产品、应用或项目条件;泛咨询与资料索取可能更早发生。

开始沟通,不等于交易成立

收到 RFQ 后还要澄清技术、交付和服务范围;合格与成交由后续确认决定。

在官网项目里,先区分这一点

行动号召
CTA 是进入下一项动作的入口;RFQ 是买方已提交条件、期待回应的请求。
合格询盘
RFQ 记录报价意图和条件;合格询盘由团队初检后判断。
RFP
RFQ 主要取得价格和相关条件;RFP 通常要求完整方案与方法。

为什么需要这个概念

海外采购人员已确认大致型号,却仍需核对数量、交期、目的港和认证;泛联系表单让销售难以判断能否开始报价。

RFQ 从“需求已较清楚”开始

RFQ 不是让买方表达兴趣,而是围绕较明确的采购问题交换报价信息。GSA 将其用于已知需求下的价格比较,通常提交报价而非完整方案;这可帮助网站团队区分一般联系请求。

参考:U.S. General Services Administration

仍在了解方案时,先给产品资料或技术沟通;需要比较完整方案时,更接近 RFP。对象和条件足以开始询价,才适合称为 RFQ。

让请求具备继续报价的条件

正式采购规则中的 RFQ 用于取得价格、成本、交期及相关信息。网站不必照搬政府表单,但要检查信息能否让供应商知道报什么、向哪里交付、还缺什么。

参考:Acquisition.GOV

字段越多不一定越能报价。W3C 建议只要求完成流程所必需的信息,并提供标签、说明、校验和反馈;每一项都应服务于报价或首次澄清。

参考:W3C Web Accessibility Initiative

把入口、请求和线索质量分开

“获取报价”是行动号召;提交项目条件后才形成 RFQ;销售或技术初检后才可能成为合格询盘。三者分别解决页面动作、信息完整度和需求匹配。

  • 入口:买方知道提交后会获得什么、需要提供什么。
  • 请求:记录报价所需的已知条件和待澄清项。
  • 资格:团队按市场、产品或项目可行性继续判断。

不能从点击或提交直接推断报价机会增加。应分别记录入口使用、请求接收、补充信息和资格初检。

先回答买方提交前的下一问

RFQ 应放在买方核对关键条件之后,不能替代产品信息、认证证据或交付范围。先确认“是否适用”,再说明“提交哪些条件可开始报价”。

提交前写清需要的信息、必填项和后续动作。W3C 说明,输入控件需要清晰标签或说明;这是一项可用性要求,不是对转化结果的保证。

参考:W3C Web Accessibility Initiative

项目场景

把阀门产品页的联系入口变成可继续处理的询价请求

背景
阀门产品页买方已核对压力等级,却只看到“Contact us”;销售收到的信息常缺介质、口径和交期。
处理方式
页面在规格之后说明“提交项目参数获取报价”,表单收集产品范围、工况、数量和交期。
可能结果
买方知道何时可请求报价;团队将信息不足的请求转入澄清。

这是用于说明判断路径的情境,并非项目结果或客户案例。

常见误解

任何“联系我们”表单都是 RFQ。

一般联系可能只有兴趣。RFQ 应围绕可报价的对象或条件。

RFQ 与 RFP 只是英文名称不同。

RFQ 主要取得报价信息;RFP 通常要求完整方案与方法。术语会随行业变化。

只要提交 RFQ,就应算作合格询盘。

提交只说明发出了请求;是否合格仍看匹配和后续核验。

还会被问到

RFQ 表单必须一次收集所有技术参数吗?

不必。先收集开始报价或首次澄清所必需的信息;复杂参数可在后续补齐。

什么时候不应把按钮写成“获取报价”?

页面未说明产品范围、买方仍在探索方案,或团队只能一般咨询时,先用查看规格、下载资料或讨论应用。

资料与方法边界

本页的定义、口径或方法均以可核验资料为依据;下列来源用于说明适用边界,不替代具体项目判断。

  1. 01
    Understand common federal contracting terms: RFIs, RFQs, and RFPs

    U.S. General Services Administration · 核验于 2026年8月10日

  2. 02
    53.213 Simplified acquisition procedures

    Acquisition.GOV · 核验于 2026年8月10日

  3. 03
    Forms Tutorial

    W3C Web Accessibility Initiative · 核验于 2026年8月10日

继续阅读

当网站的资料、询价入口和销售初检无法衔接时,先梳理买方从核验到提交项目条件的完整路径。

了解 B2B 询盘网站方法论

相关概念