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标准化管理体系与流程优化 企业在日常经营管理过程中,要贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针,建立健全以技术标准为主体核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障的企业标准化体系,标准化管理使得企业的技术得到传承,效率得到提升,可以防止问题的再发,有利于新员工的培训,有助于在遇到问题时避免争议的发生。 企业实施标准化,是一切管理活动的基础,脱离人治,整合人员的行为步调,有效进行企业内的一切活动;标准化使人员的责任与权限得以明确化,使公司上下明了公司的运营方针,标准化可以使个人技术转化为公司技术,使公司各项业务有效运营,达到合理化、效率化,同时,标准化也使得作业更统一化、品质更稳定化、管理更规范化; 技术标准:技术标准是标准化管理体系的核心,是实现产品质量的重要前提,其它标准都要围绕技术标准进行,并为技术标准服务。具体来说,技术标准是对生产相关的各种技术条件,包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。 管理标准:管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定,它涉及各个管理方面,包括企业如下管理:经营决策、生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理、技术管理、品质管理、计划管理、设备管理、资材管理等方方面面; 工作标准:工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说,工作标准是对各部门人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定,包括职责权利明确、工作流程优化、办事细则的确立、考核标准和相互关系准则等。 按工作岗位,在岗位责任制的基础上制定企业工作标准。 企业依据GB/T 15496—2003《企业标准体系》制定标准化管理标准,一般包括以下内容: 1、规定标准化工作体制、组织机构、标准化工作任务、职责、工作方法和要求; 2、规定企业标准的制定、修订、复审的工作原则,工作流程及具体要求; 3、规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方式、要求、程序和分工; 4、规定标准及标准信息的收集、管理和使用等方面的要求; 5、规定贯彻各级有关标准的程序和方法; 6、制定标准化规划、计划内容、工作流程和要求; 7、规定标准化培训的任务、目标、方法和流程; 8、规定标准化成果奖励工作流程和要求等。
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