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4服务项目 -> 员工心态重塑
如何彻底改变员工为老板打工的心态?
  不过是在什么地方工作的企业,必须要培训员工好员工的心态,这样才有留得住人才。员工心态培训是指帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功,的一种关于心态的培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。而一个人的心态又是受到思想的影响。可以说,员工思想培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。
  没有目标,何来忠诚?没有忠诚,谈何能力?没有能力,哪有未来?没有忠诚文化,谈何忠诚行为?没有忠诚机制,哪有忠诚回报?没有忠诚管理,何来忠诚团队?忠诚是员工职业操守和一切能力的基石。做个忠诚的员工,是信念,是态度,更是行动。责任造就忠诚,忠诚重于能力。忠诚不仅是一种道德品质,也是一种职业生存方式,更是优秀员工迈向卓越的必经之道。如果你选择了为某企业工作,那就真诚地、负责地将自己的工作做好。
★员工心态培训步骤/方法
  一、学习的心态
  把握三种步骤:空杯心理、归零心理、打开心门
  克服两种心理:不要自以为是、不要用挑剔眼光
  归零心理就是保持纯真;推销项目首先推销自己
  空杯心理举例:秀才拜访和尚
  走好三步曲:学、做、教
  学:向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学
  做:善于总结、善于分析、善于思考、善于实践
  二、成就的心态
  作好五心:雄心、信心、决心、恒心、爱心
  四大一小:心大、胆大、口气大、步子大、脾气小
  把梳子卖给和尚的故事
  歌曲:壮志在我胸从头再来相信自己
  三、宽容的心态
  给人方便、给己方便;克服自劣心理、劣他心理
  不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害
  仁义巷的故事
  四、积极乐观的心态
  秀才赶考的故事
  五、付出的心态
  汗水、口水、泪水
  把握三关:面子关、亲情关、金钱关
  歌曲:我的未来不是梦
  六、平常的心态
  不大喜大悲;学会控制自己的情绪
  七、自律的心态
  八、感恩的心态
★智博十大“心法”
  1、有“心”做事的人会比无“心”做事的人沉着,因为“心”里有事,想着事情,那它就不会乱,会理性的分析问题、解决问题。
  2、有“心”做事的人会比无“心”做事的人更加关注细节。细节不用“心”是看不到的,有“心”做事的人因为用“心”能看到被无“心”做事的人忽视了的细节。
  3、有“心”做事的人对事物的敏感度会很高,触觉非常的灵敏,掌握尺度也会比无“心”做事的人要精确。
  4、有“心”做事的人不会应付式的完成任务,而是具有钻研精神,天天琢磨,想事物的多样解决方法。而无“心”做事的人则相反。
  5、有“心”才能和别人交心、有“心”才有信。有“心”做事的人在和别人的交谈过程中都是非常认真的,因为用心,才会得到别人的肯定,事情才能越办越好。而无“心”做事的人大大咧咧,很难取得别人的信任,自然做事也就事倍功半。
  6、有“心”做事的人做起事来很严谨、考虑的很周全。无“心”做事的人会丢三落四、顾此失彼。
  7、有“心”做事的人时时刻刻都会有危机感、紧张感。是预防主动型的,能够居安思危,在任何能够预料与不能够预料的事情发生时候就一早在心里有了应对此问题的方案与对策了,而无“心”做事的人是被动应付型的,遇到事了才想着如何解决,会被突如其来的事件弄得惊慌失措,焦头烂额。
  8、有“心”做事的人对每一件事都要求尽善尽美,努力做到最好,而无“心”做事的人对任何事物都只是应付性的,随便可以交差就行,只图做完不管质量。
  9、有“心”做事的人更能够深层次的把握事物的本质,找到事物更深层次的规律及其共性,才能超越别人。而无“心”做事的人只看到表面的现象,永远找不准正确的规律。
  10、有“心”做事的人具有创新精神,推陈出新。而无“心”做事的人只能固步自封,毫无进步。
  归纳起来用一句话概括就是:天下无难事,只怕有“心”人,要把事做好,就得用心去做。
★驻厂员工培训课程

  1、企业全员心态培训
  2、8090员工心态培训
  3、阳光心态培训
  4、优秀员工心态激励培训
★驻厂培训效果
  1、树立正确的职场观念;
  2、树立积极的工作态度;
  3、提升积极的工作状态;
  4、让员工融入团队,提升责任心;
  5、强化员工的职业意识和职业心态;
  6、建立积极的职业心态;
  7、提升更高的职业素养;
  8、树立规范的职业形象;
  9、拥有快乐的职业状态;
  10、引导员工反躬自省,提升自控力,进而改过;
  11、引导员工用”善“的思想进行工作;
  12、提升员工活力,提升绩效;
  13、让员工明白责任,懂得感恩;
  14、强化员工的职业意识和职业心态。


★员工思想之六大基础职业习惯
  1、预示成功、坚韧不拔
  2、管理情绪、自我激励
  3、整理环境、备忘排序
  4、要事第一、检查落实
  5、珍爱同伴、超出期望
  6、持续学习、不断进步
★班会进行不好
  没有班会或者只是形式,没有真正起到班会的作用
  努力方向:规范班会进行形式和流程
  使用技法:班会流程管理,班会主持明星评选制度

★员工不关心企业
  员工仅仅将工作作为挣钱的工具,除了关心自己的薪水,
  从来不关心企业的经营活动,被动接受工作任务
  努力方向:从员工身边的小事情开始,从改变员工自身
  的工作环境开始,让员工逐步变被动工作为主动工作
  使用技法:
  1、改善提案活动
  2、小组自主活动
  3、EVENT活动
★员工消极怠工
  1、有人没事做,有事没人做,员工眼里没活
  努力方向:明确岗位责任,让每一个人知道自己的业务职责
  2、宁愿闲着也不想干活
  努力方向:明确当班目标,让员工知道自己的努力方向
  3、特别上夜班,脱岗睡觉也不奇怪
  努力方向:
  强化岗位监督,调查岗位现状,必要时调整岗位职能或合并岗位
  使用技法:
  岗位职责可视化;目标管理;TPI/KPI,人力效率化
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